Missão e Valores
A Misericórdia de São Pedro do Sul tem como missão primordial satisfazer as 14 Obras de Misericórdia, garantindo a prestação de um serviço de qualidade nas mais variadas valências onde atua, assim como a maior dedicação e zelo profissional de todos os seus colaboradores.
Rege-se por valores como a solidariedade, valores cristãos, humanização, profissionalismo, rigor, igualdade, justiça, responsabilidade social, confiança, honestidade, dignidade, individualidade e preservação ambiental.
Política da Qualidade: Missão
- Ser o instrumento promotor dos valores e atividade das Misericórdias, promovendo a organização de serviços de interesse comum e fomentando os princípios que determinam o espírito solidário da sua ação, estimulando a fraternidade e ajuda ao próximo.
Política da Qualidade: Visão
- Ser uma instituição de referência, destacando-se pela qualidade e satisfação nos serviços que presta em prol da cooperação com a Sociedade.
Política da Qualidade: Valores
- A política de qualidade da Misericórdia tem como valores/princípios orientadores:
- Referencial de valores humanistas;
- Satisfação dos utentes;
- Envolvimento dos colaboradores, irmãos e outros indivíduos/instituições na concretização dos objetivos da Instituição;
- Cumprimento dos requisitos legais e melhoria contínua da Instituição.
- No presente, a Misericórdia de São Pedro do Sul realiza a sua missão original de apoio aos mais desfavorecidos, mas a sua ação alargou-se ao longo dos séculos, sendo pioneira na procura de novas respostas sociais.
Em face da dimensão e do trabalho ímpar desenvolvido, da sua História e da experiência adquirida, a Misericórdia de S. Pedro do Sul é uma Instituição de referência na sociedade e na região.
Programa de Cumprimento Normativo
O Programa de Cumprimento Normativo da Santa Casa da Misericórdia de S. António de S. Pedro do Sul é um referencial normativo e de valores pelo qual se pautará a ação quotidiana dos respetivos dirigentes, trabalhadores e voluntários, dando-lhes a conhecer os procedimentos em vigor e as suas responsabilidades.
Assim, em cumprimento das referidas normas, a Mesa Administrativa, reunida em 21 de janeiro de 2025, procedeu à aprovação do Programa de Cumprimento Normativo da Santa Casa da Misericórdia de S. António de S. Pedro do Sul, previsto no Regime Geral da Prevenção da Corrupção, que aqui se divulga.
Por seu lado, é no código de ética duma organização que estão definidos os deveres e direitos relativos ao campo de intervenção da organização com os seus intervenientes, podendo ser clientes, colaboradores e administração.
O profissional deverá agir em todos os momentos com zelo, e ter sempre presente a seriedade, o sigilo, a aptidão e a ética, de modo a melhorar o serviço prestado.